En İyi Saatler ve Büyük İndirimler

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Satılan ürünler orijinal mi?

Evet, www.markasaatcilik.com’da satışa sunulan tüm ürünler orijinaldir.

Ürünlerin fiyatlarına KDV dahil mi?

Evet, tüm ürünlerin fiyatlarına KDV dahildir.

Sipariş ettiğim ürün yanlış renkte ya da modelde gelirse ne yapmalıyım?

Yanlış gelen ürünler için 0533 526 0909 numaralı telefonla müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz.

Yeni sipariş oluşturdum, siparişimi değiştirebilir miyim?

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, 0533 526 0909 numarasından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek değişiklik yapabilirsiniz.

Siparişimin teslim edileceği adresi değiştirebilir miyim?

Kargo edilmediyse, teslimat adresinizi değiştirebilirsiniz. Bunun için müşteri hizmetlerine başvurmanız gerekmektedir.

Almak istediğim ürün tükendi, tekrar satışa çıkar mı?

Evet, stoklarımız yenilendikçe ürünler tekrar satışa sunulmaktadır. Stok durumu hakkında bilgi almak için “Gelince haber ver” seçeneğini kullanabilirsiniz.

Kargo / Ulaşım

Siparişim bana ne zaman ulaşır?

Siparişleriniz 1-3 iş gününde teslim edilir. Siparişiniz gün içi 18:00’den önce verilmişse, aynı gün kargoya verilir.

Siparişimin kargoya verilip verilmediğini nasıl öğrenebilirim?

Sipariş durumunuzu, “Siparişlerim” sayfasından kontrol edebilir ve kargoya verildiğinde SMS ve e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

Kargo ürününü teslim alırken dikkat etmem gereken bir şey var mı?

Kargonuzu teslim alırken, pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi herhangi bir zarar olup olmadığını kontrol edin. Böyle bir durumla karşılaşırsanız, kargo yetkilisine tutanak tutturmalısınız.

Kargo gelmiş ancak beni evde bulamamış, ürüne nasıl ulaşabilirim?

Eğer kargo sırasında adreste bulunmazsanız, siparişiniz en yakın kargo şubesine teslim edilir. 3 gün içinde şubede bekletilir. Kimlik numaranızla ürününüzü teslim alabilirsiniz.

İptal & İade

Siparişi iptal ettiğimde para iadesi ne kadar sürede yapılır?

İptal işlemi ve iade sonrası para, ürünün geri gelmesinden itibaren 7-10 iş günü içinde iade edilir.

Aldığım ürünü kaç gün içerisinde iade edebilirim?

Ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade kargo ücreti müşteriye aittir.

Teslim aldığım ürün defolu ise ne yapmalıyım?

Ürününüz defoluysa, iade süresi geçmeden (14 gün içinde) ürünü geri gönderebilirsiniz. Yeni ürün talebinde bulunabilirsiniz.

İletişim Bilgileri:

Ünvanı: RT SAAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Telefon: 0533 526 0909

Mersis No: 0735-2000-3860-0001

Vergi Dairesi: Çorlu VD.